Cuando mencionamos “motivos nobles” se nos pueden venir a la cabeza varias ideas. Tenemos que asegurarnos de que esos motivos sean lo suficientemente importantes para la otra persona para poder utilizarlos a nuestro favor. Según el autor de libro Dale Carnegie, todas las personas tienen dos motivos principales para hacer o no algo. El motivo…
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Simpatizar con las ideas y deseos de los demás
Cuando tratamos con otras personas, una de las cosas más difíciles de hacer es simpatizar verdaderamente con ellas. Especialmente cuando están frustradas por un producto o servicio que estamos ofreciendo. Lo mismo sucede cuando nosotros como clientes o interesados llegamos a algún comercio a realizar algún reclamo o adquirir más información. ¿Les ha pasado que…
Analizar las cosas desde el otro punto de vista
¿Qué tan frecuente nos ponemos a analizar la razón por la qué la otra persona hizo o dijo algo? La mayoría del tiempo somos implacables al momento de emitir un criterio acerca de una situación. Sobretodo cuando es un comentario o acción que nos puede afectar directa o indirectamente. Somos muy rápidos para sacar conclusiones…
Cómo aumentar la cooperación
Obtener ayuda o cooperación de parte de las otras personas puede ser un reto, especialmente si estas no se van a ver beneficiadas inmediatamente. Todos necesitamos ayuda en algún momento. Ya hemos aprendido que debemos de mostrar un interés real hacia lo que la otra persona está hablando si deseamos ser escuchados. Ahora bien, ¿cómo…
Permitir que la otra persona hable más
Permitir que los demás lleven el flujo de la conversación es esencial si queremos comprender qué es lo que en realidad desean. Es muy común que en reuniones o conversaciones, pase alguno de los siguientes escenarios: Alguien nos interrumpe mientras estamos hablando. Interrumpimos a alguien mientras está hablando. Ya interrumpir a la otra persona que…
El secreto del éxito de Sócrates
El autor de Cómo ganar amigos e influenciar personas, Dale Carnegie, nos revela en este capítulo el secreto utilizado por Sócrates para “ganar” cualquier desacuerdo. Cualquier persona que enfrentaba a Sócrates, terminaba estando de su parte e inclusive los ganaba como nuevos seguidores. ¿Cómo podemos lograr ese efecto en los demás? ¿Es posible hacer cambiar…
Comience de manera amistosa
Esta vez el autor del libro, Dale Carnegie, nos explica por qué es mucho mejor iniciar una conversación de manera amistosa a comenzar con el pie izquierdo de manera grosera o intimidante. Cuando no estamos de acuerdo con alguien o algo, tendemos a molestarnos o nos ponemos a la defensiva. Esto se debe a que,…
Si se ha equivocado, admítalo
¿Cuántas veces nos hemos equivocado? Estaríamos engañándonos si decimos que nunca, o que muy pocas veces. En realidad, es más común estar equivocados que estar en lo correcto. En el post anterior vimos como evitar decir “usted está equivocado”, ya que desencadena sentimientos negativos hacia nosotros. Herimos el ego y los sentimientos de esa persona.…
Cómo ganar enemigos y cómo evitarlo
Ganar enemigos es muy fácil hoy en día. Sólo basta con revisar las redes sociales y podemos notar cómo personas que no se conocen, se vuelven enemigas. El principio que vamos a revisar nos asegura evitar discusiones (o desacuerdos como discutimos en el post anterior). Sin embargo, es necesario cambiar actitudes que se nos han…
Evitemos cualquier tipo de discusión
En esta serie de posts vamos a hablar acerca de cómo ganar personas a nuestra manera de pensar. En total son 12 principios que el autor Dale Carnegie nos brinda para lograrlo. La idea es hacer que las demás personas piensen similar a nosotros, para así facilitar negociaciones o inclusive cerrar nuevos negocios. Por ejemplo,…